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导游想带团,先交“人头费”

2011/6/27 10:17:06   网上收集   城市网

  暑期来临,旅游市场迅速升温,尤其是受时间因素制约的出境游,市场增幅明显。与此同时,旅游行业的毒瘤零负团费依旧横行,令很多游客深受其害,更给旅游业的声誉带来巨大负面影响。日前,泰国国家旅游局主办的“210泰国终极品质游”全国巡讲会来到济南,为我们揭开了“零负团费”、“导游人头费”的真相。

  据泰国国家旅游局驻京机构负责人彭安南介绍,泰国游在十几年前最先出现“零负团费”现象,可以说是旅游业“零负团费”的始作蛹者。中泰两国早在1997年起就多次从泰国旅游线路开刀,试图整治这一现象,但“零负团费”横行至今。

  作为中国大陆游客最大的泰国地接社,泰国金鑫旅运社董事长、泰中旅游公会副理事长丁凯蒂女士透露说,“目前在中国市场上销售的泰国游产品,常常利用文字游戏欺骗游客,通过中国游客消费自费项目以及收取导游人头费等手段,来弥补他们的低价团体销售价格,我们称之为"KB团"或"假品质团"。目前,泰国游投诉90%以上与自费项目有关。”

  南洋风情旅游集团董事长宋斌举例说:“一条欧洲嘉年华的船成本是80元,但在泰国卖给中国游客的自费价格却是450元至700元。若自费项目消费1500元,实际成本不到300元。目前,大多数泰国自费的卖价都严重脱离成本,形成自费暴利,造成零负团费的泛滥。”

  导游如果想带团,还要向旅行社交“人头费”,宋斌还透露了泰国游一个鲜为人知的“潜规则”:“泰国旅游公司先向导游收取"导游人头费",再分配团体给导游带团,这相当于导游花钱买团带。旅游公司把导游预先交回来的人头费,事先交给了中国公司并弥补了低价售团带来的损失,这就是低价团的操作体制。试想,导游在带团之前就垫钱出去,带团过程中能不把这个损失补回来吗?”

  彭安南说,整治零负团费需要多方配合,包括旅游主管部门对市场的监督监管,旅游从业人员的自律以及游客健康的消费心理。自费暴利没有生存的土壤,低价自费团自然失去了市场。这次向中国大陆推介的“210”产品一票到底,把自费项目提前包入行程。

  为了通俗易懂,彭安南还举了一个形象的例子,“譬如说,低价团报价只有8元,但你买的只是一只鞋,另外一只要到泰国买。而你买"210"产品时,就是一双鞋,到了泰国就能穿。你说哪个便宜?”

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